Protocolar

Estou a adorar as aulas do meu mestrado, excelentes (http://www.eserp.com/). A primeira foi sobre protocolo oficial, a segunda sobre protocolo empresarial. Acreditam que não bocejei uma só vez? E olhem que as aulas duram 3 horas! Gostei especialmente da segunda aula, dada por uma mulher que não chama nada a atenção, mas é exactamente esse o seu papel. É consultora de empresas com a Renault Espanha, ajuda e prepara reuniões, negociações, aconselha, evita contratos à má fé. Fiquei com ideias a latejar:
- Técnica da Michelin para acalmar os seus trabalhadores antes do anúncio de alguns despedimentos: espalhar o boato de que a empresa ia fechar. Ninguém sabia de onde vinha esse boato, e ainda bem, porque vinha exactamente da administração da empresa. Claro, ficaram todos cheios de medo de ir para a rua e a notícia má (de cortes no pessoal), tornou-se boa (uf... afinal a empresa não vai fechar). Isto é uma boa (mas suja) técnica de negociação;
- No Japão só se assina um contrato depois de 3 dias de negociações;
- Também é importante ler a "Hola!", é importante ler tudo o que vos cai nas mãos;
- Um "conseller" (espécie de deputado do governo catalão) tem no mínimo 15!! actos oficiais por semana;
- O sentido do ridículo supera-se com a idade.

Boa noite.